香港日报

5月8日，阳光融和医院迎来三周岁的生日。就在此前，该医院收到了一份与众不同的生日贺礼——通过三级甲等综合医院现场评审。

发布会现场图

为庆祝医院开诊三周年，当天，阳光融和带来了数场公益活动，邀请国内外知名专家免费为市民提供义诊服务，对遭遇重大疾病或者重大意外伤害的特殊贫困患者给予补助并相应减免治疗费用，免费测评、诊治生长发育迟缓的儿童，免费筛查、救治百名小儿先心病患者等。

阳光融和推出了各类优惠服务，如对有PET-MR检查和射波刀治疗有需求的患者，实行9折优惠；院庆期间查体8折优惠；优惠CT检查费用，每次仅收取100元等。此外，为提升医疗服务，阳光融和邀请了百名患者代表为医院“把脉”，征询意见建议。值得一提的是，为了帮助更多没有经济能力的老人恢复视力，阳光融和于院庆期间启动了千名老人白内障复明工程，免费提供眼疾治疗服务。

据悉，阳光融和医院是阳光保险集团与山东省潍坊市政府于2016年共同投资设立。开业不足三年通过三甲现场评审，两年多通过HIMSS6评级，不到两年通过JCI认证；……在短短的三年内，阳光融和实现了又好又快地发展。

现场讲解

对此，院方表示，阳光融和医院坚持差异化、错位发展理念，在推动医院服务质量、学科建设、公益惠民等方面进行大胆探索和创新变革，三年实现三个跨越，走出了一条不一样的发展道路，形成了“阳光融和健康服务模式”。该模式以充满人性化关怀的文化理念为核心，不断壮大自身医疗实力，结合主业创新改革医疗模式，坚持践行社会责任。

具体包含四个方面：一是，创新人文建设理念，构建新型医客关系，用服务的温度来融化医患之间的坚冰。在医院开诊之前，阳光融和就确立了“做最值得信赖医院，做生命与健康的天使，以病人为中心，以医生为财富，在这里每个人都关心您”的医院文化。在医院文化指引下，阳光融和每一项举措都是从病人角度出发，以患者为中心。如37摄氏度的耦合剂，可以让做B超的病患即使在寒冷的冬天也能感到温暖；被打掉的急诊中心外墙，为了缩短救护车进院的时间，争分夺秒挽救生命；实行阳光薪酬体系和公道合理透明的收费等。

二是，创新学科发展理念。开业之初，阳光融和便确立了MDT学科设置模式。它以疾病为中心、多学科协诊，通过多学科、多专业有机融合、联合会诊、共同管理，建立起从诊疗到康复横向衔接的协同救治体系，由患者“四处跑”转为专家“围着转”，为患者提供精准、高效的综合诊疗服务。为了满足学科发展，阳光融和配置了神经内镜、神经导航系统、超声吸引刀等一系列国际、国内尖端医疗设备。阳光融和医院中有来自北大国际医院、安贞医院等多家国内知名大型三甲医院的学科带头人。在其医务人员中，正高、副高职称比例达33%，博导、硕导、博士、硕士占比在52%左右。

三是，创新医疗模式变革，破解“看病贵”难题。阳光融和利用主业优势，创立“保险+医疗”模式，深度挖掘保险客户在疾病预防、就医安排和支付结算等方面的需求，设计了一系列保险与医疗深度结合的“有温度”产品。阳光保险建立了全数字化的居民综合健康管理平台，利用健康大数据和智慧健康管理工具，为阳光的客户、阳光融和医院的会员定制综合性健康管理服务。此外，根据居家养老、社区养老、机构养老需求，正积极研发个性化、定制型保险产品，积极探索建立政府、市场、个人共同分担的新型医疗保障体系，以期形成健康保险业务与健康管理产业链组成的服务闭环，提供全生命周期健康服务。

四是，坚持践行社会责任，打造公益名片。自成立以来，阳光融和始终坚持践行社会责任，开诊三年来，阳光融和医院组织大型专家义诊200多场次，开展免费疾病筛查和健康宣教近300次。另外，医院还设立贫困患者爱心救助基金，院长带领全院员工自发捐款50万元，为家庭贫困患者带来生的希望。

2018年中旬，为响应国家“精准扶贫”号召，阳光融和医院与阳光保险集团协同启动“万名村医能力提升计划”，为山东省各地市、内蒙古及吉林省部分地区基层，培养、留住一批优秀的乡村医生。

在“阳光融和健康服务模式”的推动下，成立三年来，阳光融和不断被认可，被确定为全国、省、市医保定点单位，是“全国金融系统劳模医疗体检定点医院”，获得“全国人文管理创新医院”“省级文明单位”“省级卫生先进单位”“市级提升医疗服务示范医院”“市级智慧门诊服务品牌”等荣誉称号……

据悉，阳光融和创立之初便提出了“四心一满意”服务标准——优美的环境让患者感到舒心、周到热情的服务让患者暖心、专业精湛的医术让患者放心、个人隐私的保护让患者安心、公道合理的收费让患者满意，在医院开业当天，阳光保险集团董事长张维功向全社会做出“六个一”服务承诺——不收一分钱的回扣、不让病人吃一片假药、不让病人花一分冤枉钱、不对病人做一点虚假误导、不说一句伤害病人的话、不做一件对不起病人的事。

对于未来发展，阳光融和相关负责人表示，作为医疗行业的一名新兵，医院将不断创新突破，提升医疗质量、提高服务水平，创新变革，积极践行社会责任，打造形成可复制、可输出的阳光融和健康管理和服务模式，为百姓带来更加安全、舒适的诊疗服务；在学科建设方面，重点向基因检测、生物科技、器官移植、IVF 辅助生殖中心等高精尖专业方向发展，为区域百姓健康服务、为区域医疗行业发展、为全面提升人民群众就医满意度和获得感不懈努力。