香港日报

北青网9月12日电(记者 陈勇敢)日前，一则《网友喊话北京市工商局：博学教育这家公司你们管不管》的文章在社交网站流传。

文章大意是：一位名叫阳宾(化名)的网友，通过广告宣传轻信了一家名家博学教育的培训机构，在缴纳了25800元的学费后，如同消失了一样，曾承诺的服务一项都没有实现。

令他气愤的是，当他提出退款时，却被告知只能退60%，而记者注意到，就在此前的8月19日，北京电视台《法治进行时》曾对博学教育存在的类似问题进行了曝光，但至今，该机构仍未有所改变。

交学费“变脸” 网友发帖怒怼教育机构“坑人”

北青网记者注意到，《网友喊话北京市工商局：博学教育这家公司你们管不管》的文章发布时间为9月10日。文章说：由于对自己的学历不理想，阳宾一直想提升学历。2018年4月初，他通过广告打开了一家名为“博学教育”的网站。

根据当事人的说法，从网站的介绍，这家教育机构已经营了11年，应该靠谱，经接待他的老师详细介绍，阳宾最终缴纳了25800元的学费。

阳宾说：接待他的工作人员信誓旦旦地说，考试非常简单，每次考试前，博学教育都会提前给他各种资料，还有专门的老师向他提供针对性的复习，此外，每科考试前，博学教育会向他发一份试卷，这个试卷属于开卷考试，在家做完就可以。做完后，再通过电子邮寄的方式寄给学校(博学教育)，试卷只要合格，在将来国家统一考试中可占据30分左右。

然而，在阳宾缴纳学费后，博学教育就“变脸”了。阳宾说：几个月过去了，除接到博学教育发来提交照片和一次模拟试卷材料外，所谓的专业辅导，学习资料从没有见过。曾许诺的专业的辅导老师，更是连个鬼影子都没有。

随后，他联系博学教育的教务处得知，退学费可以，但只能退60%，即需要扣1万多块钱。

记者随后联系到了阳宾本人，他表示文章是他找朋友发的，也是他个人的亲身经历。阳宾说：“我联系过博学教育的老师，说这是学校的规定，个人原因只能退40%的钱，不然，想怎么办就怎么办吧。”

投诉满天飞 向有关部门多次反映没结果

阳宾告诉北青网记者，在维权过程中，他发现投诉博学教育的人特别多，并且经历都差不多，所以他断定有不少人受骗。于是，阳宾就致电北京市的教育部门和12315电话以及12345市民12345市民服务热线投诉，但目前还没有结果。

北青网记者注意到，无论是百度口碑，还是21聚投诉等第三方维权网站，有关博学教育投诉确实不少。

在21聚投诉，显示近期对博学教育的投诉有36起，解决了11起，但大部分是以退30%学费的方式解决的，也就是说，几乎没有人能完整地讨回自己全部的学费。